Wir entwickeln nicht nur das ERP-System infra:NET und passende AddOns, wir kümmern uns auch täglich darum, dass alles rund läuft. Damit das künftig noch effektiver funktioniert und wir Ihre Anfragen präziser aufnehmen und an die richtigen Kolleginnen und Kollegen weitergeben können, bekommt unser Team jetzt Unterstützung: Unsere neue KI-Assistentin Ines – powered by IONOS.
Was macht Ines genau? Wenn Sie bei uns anrufen, nimmt Ines Ihren Anruf entgegen, fragt die wichtigsten Infos ab und erstellt daraus direkt eine kurze Notiz für unser Support-Team. So landet Ihre Anfrage ohne Umwege bei den richtigen Mitarbeitenden, die sich dann wie gewohnt bei Ihnen melden.
Für Sie bedeutet das: • Schnelle Ticketannahme • Keine Warteschleife • Direkte Weiterleitung an die passenden Ansprechpartner • Und natürlich weiterhin unser persönlicher Support, sobald Ihr Anliegen bei uns landet.
Wichtig für Sie: Wir legen weiterhin großen Wert auf Datenschutz. Darum fragt Ines nur die absolut notwendigen Angaben ab – zum Beispiel den Namen, die Firma und eine kurze Beschreibung des Problems. Keine sensiblen oder zusätzlichen persönlichen Daten werden abgefragt oder gespeichert. Die Daten werden nicht zur Optimierung von KI-Modellen genutzt. Weitere Infos zum Thema Datenschutz: https://www.ines-gmbh.de/datenschutzerklaerung/
Wir freuen uns, dass Ines uns im Hintergrund unterstützt – und Ihnen damit noch effektiver helfen können.
Das Paket zur Erzeugung von elektronischen Rechnungen (ZUGFeRD/xRechnung) wird kontinuierlich gepflegt, aktualisiert und funktional erweitert. So stellen wir sicher, dass Sie stets die technischen und gesetzlichen Anforderungen erfüllen.
Bei Bedarf erfolgt die Installation durch den zuständigen Berater oder unseren Support. Setzen Sie sich hierfür gerne mit uns in Verbindung unter support@ines-gmbh.de.
Immer häufiger werden Rechnungen nicht nur als einfache PDF verschickt, sondern enthalten zusätzlich eingebettete Anhänge – zum Beispiel Tätigkeitsberichte, Aufstellungen oder ergänzende Dokumente. Diese Dateien sind direkt in der PDF „verpackt“ und können mit dem richtigen Werkzeug geöffnet werden.
Warum werden Anhänge eingebettet?
Unternehmen nutzen eingebettete Dateien, um alle relevanten Unterlagen kompakt in einem Dokument zu übermitteln. So ist die Rechnung selbst sofort sichtbar, und detaillierte Nachweise wie Tätigkeitsberichte oder Tabellen sind direkt mitgeliefert – ohne dass mehrere Dateien separat verschickt werden müssen.
So öffnet man eingebettete Dateien in PDFs
Wir empfehlen Ihnen den kostenlosen Adobe Acrobat Reader.
1. Anhänge über das Menü anzeigen
Öffnen Sie die PDF mit dem Acrobat Reader.
Gehen Sie im Menü auf Anzeige → Ein-/Ausblenden → Navigationsfenster → Anlagen.
Es öffnet sich ein Bereich mit einer Liste der eingebetteten Dateien.
Doppelklick auf den gewünschten Anhang → er wird mit dem passenden Programm geöffnet oder kann abgespeichert werden.
2. Anlagen über die Seitenleiste anzeigen
Öffnen Sie die PDF mit dem Acrobat Reader.
Klicken Sie auf das Büroklammersymbol (siehe 2. im Screenshot)
Es öffnet sich eine Leiste in der die eingebetteten Dateien zu finden sind.
Alles, was Sie über Ihr ERP-System wissen müssen, finden Sie jetzt gebündelt an einem Ort: https://explain.my-infra.de/. Egal, ob Sie infra:NET als Anwender nutzen oder als Experte für die Einrichtung zuständig sind – das Kompendium bietet Ihnen umfassende Anleitungen und praxisnahe Lösungen. Ab sofort ersetzt das Online-Kompendium alle lokalen Hilfe-Dateien und PDF-Handbücher zu infra:NET. Zukünftige Versionen des Systems werden es zudem als kontextsensitive Bedienhilfe integrieren, sodass Sie jederzeit direkt die passenden Informationen abrufen können. Ab sofort finden Sie dort auch Themen rund um die Einrichtung und Anwendung des infocenters.
infra:NET ist mit Version 8.0 offiziell für das neue Microsoft-Serverbetriebssystem Windows Server 2025 freigegeben. Dies gilt sowohl für die infra:NET Serverkomponenten als auch die infra:NET Client-Anwendung. Für alle infra:NET Vorgängerversionen gilt diese Freigabe jedoch nicht. Wir empfehlen bei einer geplanten Aktualisierung des Server-Betriebssystems ein Upgrade auf die infra:NET-Version 8.0.
Die Erzeugung und der Versand elektronischer Rechnungen und Gutschriften im ZUGFeRD- und xRechnung-Format mit infra:NET wurde erweitert, an aktuelle Standards angepasst und für infra:NET Version 8 bezüglich der Einrichtung deutlich vereinfacht.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie jederzeit Zugriff auf unsere Online-Dokumentation haben. So bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand zu Updates, neuen Funktionen und wichtigen Änderungen.
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